Retail Banking
Das Bankgeschäft mit Privatkunden ist ein Schlüsselfaktor für den Erfolg einer modernen Bank. Stand in den vergangenen Jahren noch der Auf- und Ausbau eines Multikanalbanking im Vordergrund, so gilt es in der Zukunft vermehrt kanalübergreifende Geschäftsprozesse zu etablieren. Unsere Spezialisten unterstützen Sie beim Aufbau und der Weiterentwicklung Ihrer Bankdienstleistungen und verfügen über detaillierte Kenntnisse im Online-, Telefon- und Filialbanking. Hierbei bieten wir von der Wirtschaftsberatung über die Konzeption bis zur Implementierung die gesamte Dienstleistungspalette an.
Zum Ausbau der Servicequalität für Bankkunden bedarf es vollständig neuer Konzepte, die vermehrt auf branchenübergreifenden Kooperationen beruhen. Die Nutzung der Kassen von Shell-Tankstellen als bediente Geldautomaten der Postbank ist nur der Startpunkt einer Vielzahl neuer Geschäftsmodelle mit Vorteilen für alle Beteiligten von der Bank über den Handel bis zum Endkunden. Die Berater der NOVOSEC besitzen langjährige Erfahrung im Aufbau verschiedenster Bankprodukte.
SB-Banking, GAA, Cashrecycler, Kiosksysteme
Unser Angebot reicht von der Entwicklung von Maßnahmen zur Sicherheit der Geldautomaten z.B. gegen Skimming-Angriffe bis zur Entwicklung und Optimierung der Geschäftsprozesse. Der Betrieb von GAA kann z.B. durch die Nutzung von Cashrecycler und Optimierung der Wertelogistik (WTU) deutlich kosteneffizienter dargestellt werden.
Giro- und Kartenprodukte
NOVOSEC hat umfangreiche Erfahrungen im Aufbau und bei der Entwicklung neuer Giro- und Kartenprodukte sowie deren Positionierung im Gesamtportfolio. Das Geschäftsfeld zeichnet sich durch hohe Automatisierungsgrade und geringe produktbezogene Unterscheidungsmerkmale aus. Es bedarf neuer Vertriebswege und innovativer Modelle, um sich im Wettbewerb durchsetzen zu können.
Online-Banking, Brokerage, Portale, Telefonbanking
Für Vertriebswege, bei denen die Bankkunden nicht direkt durch einen Ansprechpartner betreut werden, muss der Fokus auf der einfachen Bedienung und der Verständlichkeit der Abläufe liegen. Die Bearbeitung und Durchführung muss in den Direktkanälen schnell, effizient und sicher erfolgen. Nutzen Sie unsere Erfahrungen, die wir aus zahlreichen Projekten für Deutschlands größte Privatbanken einbringen werden.